Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Chính sách này nói rõ mt99 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật
mt99 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của mt99 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của mt99 để chúng tôi xem xét và phản hồi bằng văn bản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của mt99 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách mt99 xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân

Mỗi bước trong vòng đời dữ liệu — từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận — đều được kiểm soát theo quy trình nội bộ rõ ràng. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu đủ lâu để phục vụ mục đích ban đầu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mt99 được mã hóa SSL, bao gồm cả thông tin ví MoMo và ZaloPay.

Cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo lịch xử lý định kỳ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem dữ liệu cá nhân — và chỉ khi cần thiết để hỗ trợ tài khoản hoặc xử lý khiếu nại liên quan.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều mà nhiều người dùng thực sự thắc mắc khi tìm hiểu về cách mt99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, địa chỉ ví và mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Không chia sẻ khi chưa có sự đồng ý của bạn. Ngoại lệ duy nhất là khi pháp luật yêu cầu — ví dụ khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian phù hợp và xác nhận lại khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo chu kỳ xử lý định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong thời gian luật định.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ mt99 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ vùng chưa hợp lệ, quyền và nghĩa vụ phụ thuộc vào quy định nơi bạn đang ở.